Service-Outlet-Branding Continental Truck Tires
Continental Truck Tires setzt beim Absatz von LKW-Reifen weltweit auf strategische Partnerschaften mit selbständigen regionalen Reifenservice-Betreibern. Was jedoch, wenn dort nicht genügend erfolgsfördernde Branding-Kompetenz vorhanden ist? inform.werbeagentur half mit kompletten Modelldesigns plus Leitfaden.Bildgalerie: Service-Outlet-Branding Continental Truck Tires (17 Bilder)
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Aufgabe
Continental sucht kontinuierlich neue Vertragspartner, die Continental Reifen in ihren eigenen Werkstattketten verkaufen – wahlweise unter eigenem, regional eingeführtem Markennamen oder unter der von Continental zentral geführten Franchisemarke BestDrive.Die Anforderung: Neben der vorgeschriebenen Servicequalität müssen die Servicebetreiber einheitliche Branding-Grundsätze für ihre Outlets, die Marke Continental und die angebotenen Continental Produkte einhalten, um dem Hersteller Vorteile im globalen Wettbewerb zu sichern. Das Bewusstsein dafür ist jedoch unterschiedlich stark ausgeprägt. Spezielle Beratung und Unterstützung ist notwendig, damit die Vertragspartner wirkungsvolles Branding nicht als Last, sondern als Vorteil für sie selbst erkennen.
Konzept
inform.werbeagentur entwickelte sämtliche Unterlagen, die für Vertragsanbahnung und -abschluss benötigt werden. Im Mittelpunkt: ein umfangreiches englischsprachiges Branding- und Shopdesign-Handbuch für den Einsatz durch Continental Vertriebsmitarbeiter bei potenziellen Partnern weltweit. Das Handbuch stellt die Marke Continental vor und sensibilisiert die Adressaten für Branding-Themen. Es erleichtert die Vertragsanbahnung durch eine leichtverständliche Klärung aller Branding-Anforderungen und -Optionen. Anschließend regelt es als Vertragsbestandteil den Umfang und die Einzelheiten der Zusammenarbeit in puncto Branding.Eingefügt wurden zweckmäßig vereinfachte Corporate Design Guidelines für die Marke Continental und ein komplettes CD für die Marke BestDrive.
Als Planungsgrundlage für Vertrieb und Vertragspartner entwickelten Innenarchitekten und Branding-Experten der Agentur gemeinsam drei komplette, detaillierte Musterdesigns für LKW-Reifenservice-Outlets, passend zu drei verschiedenen Branding- und Kooperations-Modellen: BestDrive (One-Brand Franchise-Partnerschaft), TWIN (starke Regionalmarke plus Continental Branding) und FLEX (Continental Branding neben beliebigen Marken).
Jedes Musterdesign enthält detaillierte Pläne, Bau- und Bezugsangaben für die Branding-Ausstattung aller wichtigen Werkstattbereiche, u. a. des Außenhofs und der Warte-, Büro- und Arbeitszonen, außerdem Guidelines für Personal- und Fahrzeugausstattung und Recycling-Einrichtungen.
Umsetzung
Alle Handbuch-Inhalte fasste die Agentur in einem attraktiv gestalteten Hardcover-Ordner mit auf 127 Seiten zusammen: Vom Branding-Leitfaden über die CD-Richtlinien und Musterdesigns bis zu detaillierten Kostenvoranschlägen wurde alles in 6 Kapiteln übersichtlich untergebracht.Für die erste Kontaktaufnahme bei der Akquirierung von Interessenten entstand eine hochwertige 12-seitige Broschüre, in der die wichtigsten Punkte attraktiv und konzentriert dargestellt wurden. Das Motto: „Make a Difference“.
Die CD-Guidelines für die BestDrive-Marke wurden zusätzlich in einem separaten Folder vorgestellt.
Handbuch und Logo-Guidelines wurden ergänzend zu den Printversionen digital auf passend dazu gestaltete CD-ROMs übertragen.